Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni – EcoBougie

Ultimo aggiornamento: ottobre 2025

In EcoBougie ogni ordine viene preparato con cura artigianale e spedito in modo sicuro e sostenibile.
Le nostre confezioni sono realizzate con materiali riciclabili e imballaggi pensati per proteggere ogni prodotto durante il trasporto.

Tempi di preparazione dell’ordine

Tutti i prodotti sono realizzati e confezionati a mano.

I tempi di preparazione variano da 2 a 5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante i periodi di alta richiesta (es. festività o collezioni stagionali) i tempi potrebbero estendersi fino a 7 giorni lavorativi.

Riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento non appena la spedizione sarà affidata al corriere.

Tempi di consegna

Le consegne vengono effettuate tramite corrieri affidabili selezionati per efficienza e cura.

Tempi medi di consegna:

Italia: 2–5 giorni lavorativi

Isole e località remote: 4–7 giorni lavorativi

Europa: 5–10 giorni lavorativi

I tempi sono indicativi e possono variare per cause indipendenti da EcoBougie (es. festività, condizioni meteo o ritardi del corriere).

Spedizioni internazionali

EcoBougie spedisce anche in Europa.
Per destinazioni extra UE, i tempi e i costi variano in base al Paese e alle normative doganali.

Eventuali tasse o dazi doganali sono a carico del destinatario e vengono calcolati dal Paese di destinazione.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base al peso e alla destinazione.

Indicativamente:

Italia: da €6,90

Spedizione gratuita per ordini superiori a €59

Europa: da €12,00 (verifica disponibilità per il tuo Paese)

💡 Tutti gli ordini vengono spediti in confezioni eco-sostenibili, riutilizzabili o riciclabili.

Ritiro in sede (opzionale)

È possibile ritirare gratuitamente l’ordine presso il nostro atelier di Busnago:
📍 VIA DEI GELSI 18 20874 BUSNAGO )MB)
Previo appuntamento via email.

Tracciamento dell’ordine

Non appena l’ordine sarà spedito, riceverai un’e-mail con:

il nome del corriere,

il numero di tracking,

e il link per seguire in tempo reale la consegna.

Se non ricevi la mail entro 5 giorni dall’acquisto, controlla la cartella “Spam” o scrivici a info.ecobougie@gmail.com.

Mancata consegna o indirizzo errato

In caso di mancata consegna per indirizzo incompleto o errato, il pacco verrà restituito al mittente.
Una nuova spedizione potrà essere effettuata a spese del cliente.

Ti consigliamo di verificare attentamente l’indirizzo di consegna prima di completare l’ordine.

Prodotto danneggiato o non conforme

Se il pacco arriva danneggiato o il prodotto non è conforme, contattaci entro 48 ore dalla consegna scrivendo a info.ecobougie@gmial.com, allegando:

numero d’ordine,

foto del pacco e del prodotto danneggiato.

Sostituiremo o rimborseremo l’articolo secondo la nostra Policy Resi e Rimborsi .

Sostenibilità

Ogni spedizione EcoBougie è realizzata nel rispetto dell’ambiente:

materiali di imballo riciclati e riciclabili,
utilizzo di nastri in carta e adesivi eco,
spedizioni in collaborazione con corrieri che adottano pratiche “carbon neutral”.